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Données collectées

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Paulin Valayé — Délégué à la protection des données personnelles (DPO)

Contact : contact.altitrace@gmail.com

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Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes
  • Communication relative à votre commande (confirmation, expédition)
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  • Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site

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Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière transaction, conformément aux obligations légales comptables et fiscales.

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

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  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
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  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact.altitrace@gmail.com. En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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